作者：啸风

　　【赛迪网讯】12月2日消息，赛门铁克日前表示，公司即将度过难关，2008年将全面复苏。即将过去的一年中赛门铁克遭遇了种种难题，比如股价大幅下挫、伙伴关系恶化、裁员及人事重组等等。

　　据国外媒体报道，赛门铁克高层日前表示，虽然公司今年遇到不少挫折，但相信2008年公司情况将快速好转。他们之所以如此自信的主要依据是此前其合作伙伴的一项内部调查，调查显示赛门铁克用户的满意度大大提高，特别是在产品许可领域和好用性方面。

　　“合作伙伴的满意度明显提升，”赛门铁克主管全球渠道销售和战略的副总裁朱利叶·帕瑞什表示，“我很少听到他们有什么抱怨。”帕瑞什表示，事实上赛门铁克今年对许可入口进行了多次升级。

　　如果说现在已看到希望的曙光的话，那之前也是经历了漫长的等待和挫折。赛门铁克高层表示，公司走上下坡路始于2006年11月，当时公司将IT基础架构与存储产品商Veritas的架构进行了整合，共同应用于甲骨文的ERP平台。随后，赛门铁克还推出了新的购买策略，并改变了软件许可授权条款。除了收购Veritas公司引发的一系列产品整合问题之外，在产品支持和软件许可方面公司也遭遇了许多挫折。收购Veritas之后，公司的支持电话几乎被打爆，用户也不得不经历漫长的等待，因此导致公司的管理和劳务成本大增。

　　“我们经历了一场完美的风暴，”帕瑞什在谈到公司系统遭遇的挫折时表示，“在这场风暴中暴露出了产品的许多缺陷和不足”。今年三月，赛门铁克进行了一次大幅裁员，裁减规模达员工总数的5%，为公司节约了2亿美元支出。过去两年中，公司多位高层相继离开，包括安全与数据管理集团总裁、首席技术官和首席财务官。

　　收购Veritas公司并经过一年多的整合之后，公司高层指出，公司的许多问题将一个接一个得到解决，其中最大的进展之一是，支持服务的电话的等待时间和对合作伙伴的关注度已回到了2006年11月前的水平。

　　赛门铁克的一些合作伙伴也认为，过去12个月中系统的效率有了很大提高。先进互联网安全公司(AIS)总裁盖瑞·加伦表示，过去半年来他发现赛门铁克的支持服务有了极大的改进。加伦说，“赛门铁克建立了专门的支持网站，通常在一小时内就可完成一个许可证问题的修改，当然该系统距离完美仍有一段距离。”

　　然而也有一些渠道商不太看好赛门铁克所称的美好前景，AppTech公司首席执行官达瑞尔·博瓦曼表示，赛门铁克需要提高的地方还有很多。

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