（二）、正确处理与学生之间的关系
    何谓问题学生？大家都很明白，就是那些调皮捣蛋、举动反常、提的问题出乎意料、不可思议，逃课，打架等诸如此类的存在这样那样问题的学生。而问题学生又往往是日常机房管理中的难点。这些孩子一般个性较强，才华奇异，性情古怪，是非较多，不易施教，难以管理。老师常为之伤神费力，事倍功半，心烦意乱，最后心灰意冷。这些孩子真的是不可教吗？非也！关键是处理好与问题学生之间的关系，找寻行之有效的方法，就会事半功倍。我觉得处理与他们之间的关系要做到以下几点：
    首先，老师要有爱心，有责任心。如大作家冰心先生所言“有了爱，便有了一切”。其次，要和他们建立感情，不要把他们当成“敌人”，轻则训斥一翻，重则拳打脚踢一顿。要消除他们的逆反心理，老师要善于站在他们的立场上看问题，理解他们。再次，老师不能一味的排斥他们，找到他们的弱点，深入他们的内心，逐步打通各个环节。处理好了与他们的关系，他们才能“亲其师，信其道”，实施我们教育的目的。有的学生爱玩，就要想办法让其玩个痛快学个塌实。学塌实是第一，玩痛快是第二。有的学生爱钻牛角尖，老师要善于引导，让其有钢使在刀刃上。有的学生有个性，才华奇异，我们要善于发现、引导与培养；有的学生性情古怪，难以沟通，我们要谆谆教导，循循善诱。举世闻名的大科学家牛顿小时候爱钻牛角尖，给老师出难题，弄的老师尴尬难看。谁又能喜欢他呢？谁又能知道那是他的可贵之处呢？苹果为什么落地？当时谁又能回答呢？西方智慧化身的大科学家爱因斯坦，小时侯爱摆弄东西，弄的乱七八糟，性格也格格不入，人多讨厌。关于他的《三个糟糕的小板凳》的故事大家都知道，课堂上老师批评他：“世界上还有比这更糟糕的小凳子吗？”他站起来说：“有”，顺手又从课桌抽屉里拿出一个更难看的。老师看到后指着他手里的小板凳说：“世界上还有比这更糟糕的小凳子吗？他又说：“有 ”，然后 又从课桌抽屉里拿出一个更难看的”弄的老师无地自容。他对老师说这个最难看的，是他第一次做的。老师很是吃惊，从此以后对他另眼看待。还有大发明家爱迪生，老是问一些希奇古怪的问题，老师认为他不可教，让他的妈妈把他领回家，而他的妈妈不这么认为，自己在家里教他，而爱迪生非常喜欢自学，爱钻研，谁又能知道这不讨人喜欢的孩子竟然能成为大科学家呢！大画家韩美林，小时侯调皮捣蛋，贪玩、爱打架，却在绘画上有超人的天分，老师发现了他的才华以后，积极引导，成了当今中国著名的大画家。碰到问题学生老师决不能听之任之，不管不问；更不能拒之门外，冷落排挤，抛弃打击。老师应有母亲般的胸襟，母亲般的耐心，母亲般的关贴与亲切。因为这些孩子往往有可能是未来的高才大贤。这些孩子一旦失去爱，失去家庭的温暖，失去老师的鼓励，失去社会的宽容与恩泽，就会感到社会无比的冷酷，就会失去生活的勇气和信心，很容易走向绝望或犯罪的迷途。影片《少年犯》就是最实际的典型一例。孩子无爱无依，孤苦街头，打砸偷袭，危害社会，走向犯罪，毁灭了自己。
    常言：“教徒不严师之惰，教子不严父之过”可见教育不好孩子老师和父母有着同等的责任。教育好孩子是老师和父母有着同样义不容辞的职责。老师对待问题学生不但要做好老师还要当好“父母”，因为只有像父母一样才能了解孩子，才能根据每个孩子的特性和问题采取相应的有效措施，对症下药，创设环境和氛围，启发诱导。老师与问题学生之间只有建立真正的感情、父子一样亲密无间的关系，才能产生最真挚的师生情感。常言师徒如父子，有了如此感情，老师对学生才能更好的言传身教，感化熏陶；老师对问题学生才会有医之百病的灵丹妙方。除此之外，老师还要具体问题具体分析，法无定法，欲无法必先有法，有法之极归于无法！要处理老师与问题学生之间的关系，老师还需在漫长的教学生活实践中耐心探索。当今世界知识爆炸，急剧竞争，要立于世界之林永于不败之地，最需者人才也！科技高才，治世英贤何来？必来自教育。老师者，学生者，关键之所在也。岁月遥永，探幽访微。世上无难事，只怕有心人。
    （三）、正确处理与上司之间的关系
    1、尊敬领导。与上级领导打交道，不论对方年龄给你大还是比你小，资历比你深还是比你浅，都不能看轻，不能只见其短处而百般挑剔，要善于去发现领导的长处。并且，要争取领导的支持，以便领导能了解自己所管理或从事的工作，以给予支持，要及时向上级提供信息，无私地向领导贡献你的主意和设想。一个乐意无私奉献，让别人享用自己成果的人，就能产生出很多有利于这个社会的点子和主张。更何况，当上级对自己有一个良好的印象时，也更利于自己工作的顺利开展，使领导能够经常关注你的工作，给予支持。尊重领导，还要注意在与上级发生冲突时，不要随意顶撞领导，这样会把关系越搞越僵不利于工作。要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轿子、吹喇叭等等，只能有损自己的人格，却得不到领导的重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。首先，要服从上级的领导，不要对上级采取抗拒、排斥态度。下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下，上级领导的决策、计划不可能全是错误的，就是上级的工作有失误，也不要抓住上级的缺点不放。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后，最好能找上级进行沟通，及时地进行心理沟通，会增加心理相容，采取谅解、支持和友谊的态度。
    2、了解上级。对于上级的工作习惯，职业目标、个人爱好等，都应该有所了解，要尽量避免在上级思考重大问题或心情烦恼的时候去打扰他。了解上级还要注意向上级学习，学习领导的更高一个层次考试问题的正确的立场，观点和方法，一般而言，只有上下级之间互相了解，相互支持、相互帮助，才能搞好相互间的关系。敢于指出和弥补上级的失误，但不一定用逆耳之言。不妨采取点“以迂为直”的战术，走走迂回路线，这样有可能收到更好的效果。触砻说赵太后，通篇没有逆耳之言，没用激烈的言词，在和谐、友好的气氛中，成功地帮助太后纠正了失误。他的批评方法值得借鉴。指出上级失误不能是竹筒倒豆子，倾完拉倒，要考虑怎样才能让上级接受。对上级工作如果有什么好的建议，要及时提出来，提建议时要防止使用胁迫性的口气和方式，胁迫上级接受往往会适得其反。 要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难。上级要关心、帮助、支持下级，这是不言而喻的。但是在人际交往中，特别是在对上级交际中，下级经常会发生非感情移人心理障碍，即不设身处地考虑上级在实际工作中遇到的情况，脱离现实主客观条件对上级提出要求，如果达不到，则进行“发难”。上级工作也有上级的难处，作为领导者，如果能经常想想自己也不能事事满足下级要求，就会理解上级的困难，体谅上级的苦衷，不给上级增加无法解决的难题。 
    3、要讲究自尊，不要无原则地一味讨好上级，在上级面前点哈腰，自我菲薄，不切实际地说上级的好话。这样做既无必要而且效果往往会适得其反。也不要在上级面前自我吹捧，而应兢兢业业，努力工作，为人民服务，用实际行动来证明自己的能力。采取不卑不亢的态度。在必要的场合，不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。与上级谈话要选择有利时机。你应该根据自己的问题重要与否，去选择适当的时机去反映。要经受得起挫折和反复。下级不可避免地要向上级提工作建议，向上级提建议时要有耐性。勇敢接受挫折、误会和指责，继续坚持下去。如果缺乏坚持精神，就会使美好的愿望夭折在磨难之中，坚持下去，有时会出现“柳暗花明”的局面。 殷勤“向上”讨人嫌尊重领导是对的，但不要献殷勤、溜须。有些人工作上敷衍塞责，或者根本没本事，却善于公开吹捧，以讨领导的欢心。这种行为，很多同事都反感，他们会在心里瞧不起你。
 
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