热门精品专业如果不是淘宝的成功营销，可能很多消费者并没有在光棍节这天疯狂购物的习惯。从2010年淘宝商城开始“双十一”大促开始，网民对这个购物节日的热衷程度直线上升。2010年11月11日，淘宝网单日交易额9.36亿元；到2011年，零点上线，8分钟交易额就突破1亿元，全网共计52亿元。到今年，交易额增长了两倍多，达到191亿元。
看到这样一个增长的曲线，人们不禁会问，是中国的消费者越来越有钱了，还是淘宝唤醒了很多消费潜力？这样的促销模式对于电商来说能否持续？中国经济拉动内需，淘宝是否提供了经验？经济之声特约评论员、中国电子商务协会网络营销委员会专家龚铂洋就这个话题发表他的看法。
从2010年到现在，淘宝一手创造出的“光棍节”购物促销，从一开始的不被人们所熟悉，到如今受到疯狂追捧，这确实是一个奇迹。很多人好奇的是，淘宝怎么就成功的把这个既不是春节、又不是圣诞节的冷僻节日，创造成了一个购物狂欢节呢？龚铂洋指出，淘宝的主观因素和电子商务的客观环境分别起到了促进的作用。
龚铂洋：从主观来讲，其实每个商家不管是线上也好，线下也好，都希望利用一些噱头或者说利用一些相关的节日来做促销，这也称之为“节日经济”，这是一个主观因素。光棍节来源自一个网络的狂欢节日，本来是跟电商没有任何关系的，经过淘宝的包装塑造之后就成了一个购物节，这是个主观的切入点；从客观上来讲，为什么选择双十一这个时间呢？首先，金九银十是传统零售的旺季，同时12月份到了年底，到了元旦、圣诞，这也是一个比较旺的时期，而11月份正好是一个空档期，“双十一”这个时间是一个比较好的切入点，这是第一个客观因素。第二个客观因素是，我们的电子商务和传统的线下一直也有一个竞争或者PK的关系，年底各大商场也在做各种促销，而电子商务趁着11月份双十一这个时间提前释放一些消费力，相当于抢了线下的一些生意，这是第二个；第三个，随着光棍节、电商节这三四年以来的发展，我们整个的基础各方面已经非常完善了，这对于整个交易额翻倍作用的提升有很大的帮助。再加上这次正好双十一是个周日，很多人周六睡好了觉，然后周日凌晨就开始抢购，这也起到了很好的促进作用。
销售总额达191亿让大家大吃一惊，这个数字里面是不是有一些水分呢？龚铂洋表示，可能部分商家有明显的刷销量嫌疑。
龚铂洋：这个数字有没有水分我们不太好说，但是在实际操作过程中会发现很多我们之前收藏的店铺，可能真正到了支付的时候就发现这些店铺没有了，收藏的一些产品也没有了，在抢购的时候也抢不到看中的商品。另外，有部分商家自己购买自己的产品，有刷销量的嫌疑。但是我相信总体来讲，这次光棍节电商的促销活动还是蛮成功的。
淘宝的“双十一”最初出现的时候，曾受到过一阵非议，不少消费者指责这些促销名不副实，或者是商品质量不过关，或者是相关服务跟不上。两年时间过去了，今年淘宝的双十一购物节，似乎在各个方面都成熟了不少。龚铂洋认为，从目前的发展态势来看，电子商务未来还有更多的发展，也会不断面临新的挑战。
龚铂洋：这三四年以来，不管是电商的发展也好，还是整个光棍节强烈消费释放的发展也好，我们的平台商前期都做好了准备，相比往年有了很大的提升。电子商务目前在整个社会商品零售总额里面还只占了不到5%的比例，未来还是有更多的发展，新的挑战也不断会出来。
其实这一场红火的双十一，考验的不仅仅是淘宝、天猫的应对能力，相关产业，比如快递企业，以及各个商家的客服系统等等，面临的考验更大。有预计说，将有后续的超过5000万个包裹等待寄出。龚铂洋说，物流公司将不断面临新的挑战。
龚铂洋：这次双十一之前，天猫、淘宝这边也专门跟合作的物流公司做了一些动员会，调集了更多人员的准备。毕竟中国整个的物流范围比较大，这方面的挑战始终还是存在。同时，消费者对于物流的要求也越来越高，物流公司面临的新挑战永远存在。
创造促销节日并不是淘宝首创，英国在去年圣诞节前夕，也有一个网络购物狂欢节，叫超级星期一，它也创造了销售神话，一天交易量达4.24亿英镑。龚铂洋认为，电子商务的红火将成为一个全球趋势。
龚铂洋：电子商务对整个传统企业的挑战跟冲击是非常巨大的，这个趋势在全球层面我想一定是存在的。
阿里巴巴集团董事局主席马云说，天猫“双十一”购物狂欢节并非所谓的电商大战，而是中国经济转型的一个信号，新的商业模式大战传统商业模式。龚铂洋表示，传统企业一定不能忽视电子商务渠道的作用。
龚铂洋：整个社会的商品零售总额变化不会太大，现在通过电子商务，我们提前释放了线下的消费，这对传统零售业的冲击确实比较大。值得注意的是，这次卖得比较好、销量比较大的品牌反而很多是线下的传统品牌，这说明很多线下的品牌拥有线下的公信力和影响力，再加上在线上设置相应的策略，对整个销量拉升具有非常大的帮助。这次整个的天猫100多亿的交易额，这在传统零售是不可想象的一件事情，所以传统企业一定不能忽视电子商务渠道的作用，我们只能去拥抱它，只能去顺应它，而不能去对抗它。
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