新生谈专业：“我文化课基础不好，想找个体面又高薪的工作，最好能在大企业上班，学呼叫中心专业就可以满足我的条件，毕业后不仅工作环境好，而且薪资待遇好也很高。另外，这个专业人才需求旺盛，就业竞争力小，很容易找到满意的工作。”

呼叫行业前景光明，市场潜力大 

    发展前景：呼叫中心已经被认为是“朝阳行业、绿色企业”，是我国服务外包的领头羊，具有很好的行业态势和发展前景。但目前仍然没有达到相当的规模和运营业绩。原因何在？除了国家政策没能很好落实，企业意识尚未完全觉醒，群众对呼叫中心行业缺乏正确认识以外，最重要的一条就是人才的匮乏。这主要表现在专门人才培养机制不健全，对口的专业课程尚未形成，从业人员的人才认证标准未有效执行，企业招聘、内训、用人、留人的机制不完善等等。于是造成了低端岗位无人问津，高端岗位难以胜任，看似人力资源丰厚，实则可用之才寥寥的现象。

新华呼叫中心学院学生在上课

    就业方向：学生毕业后可到金融、保险、电信、IT、商业、零售与制造业、邮政、物流、民航、电视购物、传媒、业务流程外包等行业及政府机关、事业单位等工作，知名企业主要有有：中国平安，中国移动、中国联通、西门子、联想集团以及各类银行等。

    专业“型”看点：师资力量强大、专业课程设置细致全面、实训是顶岗带薪实习，入门容易，工作上手快，市场人才需求缺口大。

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