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职场举止礼仪
2012-06-11 15:41:11  作者:  来源:
身体语言在人际交流的信息量中占50%以上,“站有站相,坐有坐相”是对一个人行为举止最基本的要求。良好的站姿、坐姿和走路的姿势会给人留下舒服的印象。一般常被采用的姿势有:
     站姿一:双脚并拢,重心线在两腿中间;
     站姿二:双脚呈“V”字型,膝和脚后跟要靠紧,两脚张开的距离约为两拳;
     站姿三:重心放在一脚,另一脚在前斜立而略弯曲,这种站姿也很自然优美。
     正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然下垂,两腿相靠直立。站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼。
  公共场合的坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音。着裙的女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后,身体应略向前倾,上半身保持挺直,头部端正,两肩放松,下巴向内收,脖子挺直,胸部挺起,并使背部和臀部成一直角,双膝并拢,双手自然地放在双膝上,或放在椅子扶手上。小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一举或两拳为宜,女子两膝两脚并拢为好。谈话时,可以侧坐,此时上体与腿同时转向一侧,要把双膝靠拢,脚跟靠紧。无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑。不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面;身体不可前仰后仰,或歪向一侧;双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大,也不要“翘二郎腿”,更不要把两腿直伸开去,或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。
   走姿:脚尖向着正前方,脚跟先落地,脚掌紧跟落地。要收腹挺胸,两臂自然摆动,节奏快慢适当。
  除此之外,还要注意其他很多方面的礼仪,如: 在公共场合不要吃东西,如嚼口香糖。
     一般来说,不能在办公场合抽烟。
  公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
  出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”
递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
  走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是在访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
   非休息时间不在办公室闲聊,尽量避免在单位打私人电话或处理私人事务。
     未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

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